Cosmic - Problem att visa tillväxtkurvan - Problemet löst

Start 2022-05-18 13:30
Beräknas klar
Slut 2022-05-31 12:00

Användare har problem när man klickar på Visa kurva i Tillväxtkurvan, man får ett felmeddelande och kurvan visas inte. Felsökning pågår och det är anmält till leverantör.

22-05-19 Felet verkar beröra vårdcentraler inom Nära vård och hälsa. Felet kan kringås genom att öppna tillväxtkurvan via Cosmic i Programportalen.
22-05-23 Felet är nu lokaliserat och visar sig vara relaterat till en fil i programmet ACE Admin (administrationsverktyg för kontaktcenter).
22-05-31 08:00  Information från IT-Centrum:
ACE Admin avistalleras på de datorer som behöver använda Tillväxtkurvan för  Telia ACE Admin och Cosmics Tillväxtkurva kan inte samverka på samma dator, efter den senaste uppgraderingen av ACE Admin.

 

Kontakt