Den här webbplatsen använder cookies, som samlar information om hur du interagerar med sidan. I kombination med de uppgifter du uppger, skapar vi en profil så att vi ska kunna visa relevant innehåll just för dig. Genom att acceptera tillåter du att vi samlar och behandlar dina personuppgifter enligt beskrivningen.
ISU – ett arbetssätt för att undersöka behov och utveckla socialtjänstens insatser
2026-04-22
Vet ni varför brukare avbryter insatser? Eller om rätt målgrupper faktiskt nås av ert stöd? I socialtjänsten samlas mycket information – men hur kan vi använda oss av den för att förbättra verksamheten? Med individbaserad systematisk uppföljning (ISU) kan vi följa behov, insatser och resultat över tid och omvandla statistik till konkret kunskap som utvecklar och förbättrar vårt arbete.
Under FoU socialtjänsts ISU-utbildning arbetar deltagare med egna frågeställningar i sin verksamhet, med stöd av handledare. Resultaten leder inte bara till svar på de frågor som ställs, utan också till nya insikter om vad som fungerar, vad som behöver förändras och vilka frågor som bör ställas härnäst.
Vad är ISU?
Den nya socialtjänstlagen ställer tydligare krav på ett mer kunskapsbaserat arbetssätt och en systematisk uppföljning av insatser. ISU är ett arbetssätt som stödjer socialtjänsten i att följa upp, analysera och utveckla verksamheten. Genom att systematiskt samla in uppgifter om enskilda brukare och sammanställa dem på gruppnivå får vi värdefull kunskap om behov, insatser och resultat. Dessa insikter bidrar till ett systematiskt kvalitets- och förbättringsarbete och stärker en kunskapsbaserad socialtjänst.
Från information till insikter – lärdomar från ISU-utbildningen
I februari 2026 presenterade fem grupper från kommuner i Uppsala län resultaten av sina ISU-projekt. Arbetet visar hur ISU kan användas för att få syn på mönster i verksamheten, men belyste även andra viktiga aspekter så som vikten av ett bra underlag och att formulera relevanta frågor.
I en kommun visade sammanställningen av data till exempel att antalet beviljade insatser inom skadligt bruk och beroende minskat de senaste åren – men också att en stor andel avslutades på brukarens begäran. Resultatet väckte nya frågor om orsakerna bakom avbrutna insatser – och hur arbetet kan utvecklas för att förebygga detta.
En annan kommun undersökte behovet av stöd inom öppenvården. Sammanställningen visade att antalet samtal varierade beroende på ärendetyp, vilket gav underlag för diskussion om hur insatser kan anpassas bättre efter behov.
Flera deltagare lyfte också vikten av kvalitetssäkrad statistik och att hur data dokumenteras påverkar vilka slutsatser som går att dra. ISU-utbildningen gav på så sätt insikter i vad som behöver förbättras för att statistiken ska bli ett användbart verktyg i för uppföljningen av verksamheten.
Så kan ISU stötta utvecklingsarbetet
Att jobba med ISU handlar inte bara om att kunna sammanställa och förstå statistik. Samtliga deltagare på ISU-utbildningen reflekterade även kring själva processen – vad som fungerade bra eller dåligt med datainsamlingen, vilka frågor statistiken kunde, och inte kunde, besvara, hur nya frågor väcktes i kölvattnet av dem man besvarade, och vikten av att dokumentera och kvalitetssäkra statistik.
Med rätt förutsättningar kan ISU bli ett konkret stöd i utvecklingsarbetet – från att förstå nuläget till att skapa bättre underlag för beslut.
Vill ni komma igång med ISU?
FoU socialtjänst erbjuder utbildning i ISU för kommuner i länet som vill komma igång. Utbildningen består av fem utbildningstillfällen och två handledningstillfällen. Under utbildningen får ni både kunskap om ISU och praktiskt stöd i att genomföra en ISU i er verksamhet. Vi rekommenderar att man anmäler sig i par eller i grupp.