Inför ditt besök

Här har vi samlat information som är bra för dig att veta inför ditt besök hos oss på Folktandvården, till exempel hur det fungerar med återbud, SMS-påminnelse och betalning.

Här läser du om viktiga saker inför ditt tandläkarbesök.

Besök under coronapandemin

För allas säkerhet ber vi dig som ska besöka oss att del av följande information innan du kommer till oss:
Covid 19/Corona Information till dig som ska besöka Folktandvården

Vid förhinder - kom ihåg att ändra eller avboka i tid

Om du inte kan komma på avtalad tid är det viktigt att du kontaktar oss direkt, senast 24 timmar före besöket. Då slipper du betala för uteblivet besök eller sent återbud, som kostar 430 kronor för vuxna och 100 kronor för barn och unga.

Du kan ändra/avboka din tid på 1177.se eller kontakta din klinik 

Ta med ID-handling

När du besöker oss är det viktigt att du kan visa vem du är så ingen annan kan använda ditt namn. I vården är detta särskilt viktigt för att det ska bli rätt i din journal. Se därför till att alltid ta med dig en giltig ID-handling – körkort, pass eller ID-kort – inför ditt besök. Om ett barn utan ID-handling kommer till oss, behöver en medföljande vuxen ha möjlighet att identifiera sig för att kunna lämna information om barnet och dess personuppgifter. Har du intyg för F-, N-, LMA- eller EU-kort är det viktigt att du tar med det.

Betalning

På våra kliniker kan du betala med kort, faktura eller kontant. Faktureringsavgift på 70kr tillkommer vid val av faktura.

Sms

Vill du ha sms-kallelse och påminnelse dagen innan ditt bokade besök? Meddela då din klinik ditt mobilnummer. Om kliniken redan har ditt nummer sker utskicket automatiskt. Du kan då avanmäla tjänsten och få kallelse med brev. För yngre barn kan sms skickas till vårdnadshavare.

Funktionsvariationer

Alla våra kliniker är tillgänglighetsanpassade och det är lätt att ta sig fram med barnvagn, rullator eller rullstol. På vissa kliniker har vi även taklyftar och andra hjälpmedel vid behov.

Allergier

Parfym

Hjälp oss att värna om personer med allergi eller överkänslighet genom att undvika parfym och starka dofter när du besöker oss.

Djur

Vi gillar husdjur, men här får bara ledarhundar och assistanshundar vara då många är allergiska.

Mediciner

Äter du mediciner är det viktigt att du tar med en aktuell medicinlista till oss.

Sjukresor

Om du behöver vård eller behandling kan du bli beviljad att åka sjukresa med egen bil, taxi eller specialfordon, om det finns medicinska skäl. Du som har färdtjänst har alltid rätt till sjukresor med sjukresekort. Prata med oss när du bokar tid så bokar vi sjukresan åt dig.

Tolk

Om du känner dig osäker på svenska språket alternativt har en hörselskada eller talskada, kan vi anlita en auktoriserad tolk åt dig utan kostnad. Hör i så fall av dig till oss, så ordnar vi med det.