Nationell patientenkät

Den första undersökningen genomfördes inom primärvården hösten 2009. Mätningar genomförs sedan dess vartannat år. Alla regioner och regioner deltar i arbetet som samordnas av Sveriges Kommuner och Regioner (SKR).

Genom NPE får patienten möjlighet att berätta om sin upplevelse och erfarenhet av vården. Patienters synpunkter på vården är en viktig källa för att ständigt förbättra verksamheterna. Det är även ett underlag för jämförelser, ledning och styrning samt för patienternas vårdval.

Planerade undersökningar

Vartannat år genomförs nationella undersökningar inom följande verksamhetsområden:

• Vårdcentraler.
• Akutmottagningar.
• Specialiserad somatisk öppen- och slutenvård.
• Vuxenpsykiatrisk öppenvård.

Tidsplan

Vårdcentraler

• Genomförs: Höst, ojämna år.
• Urval: Slumpmässigt urval av patienter som besökt vårdcentraler under september månad.

Specialiserad somatisk öppen- och slutenvård

• Genomförs:  Vår, ojämna år.
• Urval:
  • Öppenvård: patienter med besök under februari–mars.
  • Slutenvård: patienter som skrivits ut under samma månader.

Akutmottagningar

• Genomförs: Höst, jämna år.
• Urval: Slumpmässigt urval av patienter som besökt akutmottagning under september.

Vuxenpsykiatrisk öppenvård

• Genomförs: Vår, jämna år.
• Urval:
  • Öppenvård: patienter med besök under februari–maj.
  • Slutenvård: patienter som skrivits ut under samma månader.

Standardiserade vårdförlopp inom cancervård

• Genomförs: Löpande.
• Urval: Slumpmässigt urval av patienter som utretts enligt ett standardiserat vårdförlopp.  Enkäten skickas cirka 8 veckor efter avslutat vårdförlopp.

* Specialiserad somatisk vård är hälso- och sjukvårdsverksamhet som kräver mer specialiserade åtgärder än vad som kan ges i primärvården vilket bland annat inkluderar medicinsk och kirurgisk korttidsvård, rehabilitering, geriatrisk vård med mera.