Den här webbplatsen använder cookies, som samlar information om hur du interagerar med sidan. I kombination med de uppgifter du uppger, skapar vi en profil så att vi ska kunna visa relevant innehåll just för dig. Genom att acceptera tillåter du att vi samlar och behandlar dina personuppgifter enligt beskrivningen.
Så arbetar vi med biljettkontroll i kollektivtrafiken
Det ska vara enkelt och tryggt att resa med kollektivtrafiken i Uppsala län – och rättvist för alla. Därför är det viktigt att alla som reser har en giltig biljett.
Kollektivtrafiken i Uppsala län finansieras ungefär till hälften av biljettintäkter och till hälften av skatteintäkter från Region Uppsala. När fler gör rätt för sig och betalar för sin resa skapas bättre förutsättningar att utveckla trafiken och erbjuda en stabil och hållbar kollektivtrafik i hela länet.
Syftet med biljettkontroller är att öka andelen resenärer som reser med giltig biljett och att motverka fusk.
Mer än en kontroll – service i vardagen
Biljettkontrollanternas främsta uppgift är att kontrollera att resenärer har en giltig biljett för sin resa. Men de har också ett bredare uppdrag än att kontrollera biljetter. I det dagliga arbetet bidrar de till trygghet och service i trafiken.
Utöver att kontrollera biljetter finns de också tillgängliga för att:
- svara på frågor och guida resenärer
- hjälpa till att hitta rätt resa
- bidra till en trygg och positiv miljö ombord.
I mötet med resenärer är bemötandet viktigt. Kontrollerna ska genomföras med respekt, tillit och likabehandling. De allra flesta resenärer gör redan rätt för sig – och arbetet utgår från en grundläggande tilltro till den som reser.
Läs mer om biljettkontroll och hur den går till på ul.se
Regler och förutsägbarhet
Att resa med kollektivtrafiken är en tjänst vi betalar för – precis som andra varor och tjänster i samhället. Alla som reser med kollektivtrafiken ska ha en giltig och aktiverad biljett. Biljettkontrollerna säkerställer att reglerna följs och bidrar till att skydda de intäkter som finansierar en stor del av kollektivtrafiken.
Att ha biljettkontroll i UL-trafiken är ett tydligt och konsekvent arbetssätt som skapar förutsägbarhet för både resenärer och verksamheten.
Det handlar i grunden om rättvisa – för alla resenärer som varje dag betalar för sin resa.
Utveckling och samverkan
Vi arbetar hela tiden med att utveckla och pröva nya arbetssätt och metoder i verksamheten. Genom att utvärdera och ta vara på erfarenheter stärker vi vår förmåga att förbättra och anpassa vårt arbete.
God samverkan är en del av utvecklingen. Genom att ha en aktiv dialog med andra regionala kollektivtrafikmyndigheter, kan vi dela kunskap, erfarenheter och inspireras av varandras lösningar. På så sätt kan vi utvecklas i takt med omvärlden och säkerställa att vi arbetar så effektivt och ändamålsenligt som möjligt.
Civil biljettkontroll införs 1 oktober 2026
Från och med den 1 oktober 2026 inför vi civil biljettkontroll i UL-trafiken. Det beslutades i trafik- och samhällsutvecklingsnämnden i november 2025.
Det innebär att biljettkontroller ibland genomförs av kontrollanter som arbetar i vanliga kläder istället för uniform. Syftet är att skapa en mer rättvis kollektivtrafik där alla resenärer bidrar på lika villkor.
Genom civil biljettkontroll kan vi:
- öka träffsäkerheten i kontrollerna
- använda resurserna mer effektivt
- minska fuskresandet.
När fler betalar för sin resa stärks kollektivtrafikens ekonomi. Det gör det möjligt att fortsätta utveckla kollektivtrafiken och erbjuda ett stabilt och hållbart resande över tid.