Administratör

Trafik och samhälle är en del av Region Uppsala, en av Uppsala läns största arbetsgivare. På vår förvaltning arbetar cirka 110 medarbetare. Vår verksamhetsidé är att utveckla och bedriva hållbara transporter för ett växande Uppsala län. Vi utvecklar bland annat infrastrukturen och kollektivtrafiken inom länet. Under varumärket UL bedrivs kollektivtrafik i samarbete med upphandlade trafikföretag. Våra medarbetare har en stor bredd av kompetenser och arbetar bland annat med verksamhetsutveckling, upphandling, samhällsplanering, trafikplanering, systemförvaltning, ekonomi, kommunikation, försäljning och kundtjänst.

Vår verksamhet

Du blir en del av gruppen för intäktsadministration inom enheten resenärsservice. I gruppen är vi totalt 11 personer, med roller som administratörer och samordnare. Tillsammans utgör vi en viktig del av förvaltningens operativa funktioner där alla medarbetare jobbar med förståelse och noggrannhet för att säkra intäkter, men samtidigt öka kundnöjdheten hos länets kollektivtrafikresenärer. På förvaltningen arbetar vi aktivt med bemötandefrågor och värnar om en varm och öppen stämning, samt en kultur som värdesätter balans.

Ditt uppdrag

Som administratör inom intäktsadministration ansvarar du för att den dagliga administrationen fungerar smidigt och utgör en viktig del av vår operativa verksamhet. Du ingår i en arbetsgrupp som tillsammans säkerställer att våra intäktsflöden har hög kvalitet och god framdrift. Arbetsuppgifterna kan bland annat omfatta fakturering, hantering av kundfrågor, utskick av biljetter till resenärer samt administration av ersättningsärenden.

Som administratör inom biljettkontroll ansvarar du för handläggningen av tilläggsavgifter och bestridanden från resenärer. Du är en viktig del av den operativa verksamheten och ingår i en arbetsgrupp som tillsammans planerar, följer upp och utvecklar uppdraget för att säkerställa en effektiv och rättssäker hantering.

Rollen innebär att du rapporterar direkt till gruppchefen.

På enheten samarbetar och stöttar vi varandra i det dagliga arbetet. Vid behov används arbetsrotation, vilket innebär att även andra uppgifter inom enheten kan ingå. På förvaltningen värdesätter vi teamet och ett gott samarbete där alla medarbetare jobbar för ömsesidig framgång. Vi är öppna, ser möjligheter hos varandra och utvecklar vår samlade kompetens genom att vara generösa med vår egen.

Dina kvalifikationer

Krav:

• Gymnasieexamen
• Erfarenhet av kundärendehantering
• God kommunikationsförmåga
• Goda kunskaper i svenska och engelska, tal och skrift
• God datorvana och lätt för att söka information och sätta dig in i nya digitala verktyg och arbetsrutiner

Meriterande:

• Erfarenhet av telefonistarbete i växel och andra samordningsarbeten
• Erfarenhet av fakturering och fakturahantering
• Erfarenhet av affärssystemet Agresso

Din kompetens

Du arbetar strukturerat, är kvalitetsmedveten och har en god samarbetsförmåga. Du är självgående, tar ansvar för uppgiften och visar både vilja och drivkraft att hitta lösningar. Du är flexibel, anpassar dig lätt till förändrade omständigheter och har förmåga att analysera problem och göra välgrundade avvägningar och prioriteringar samt förmåga att snabbt sätta sig in i nya digitala verktyg.

Vi erbjuder

En tillsvidareanställning om 100%. Tillträde sker snarast enligt överenskommelse. 
Hos oss får du förmåner som gör skillnad, läs om förmånerna här.

Vill du veta mer?

Kontakta enhetschef Katarina Pollack tel: 018-612 29 57 eller mejl: katarina.pollack@regionuppsala.se 

Fackliga företrädare nås via Region Uppsalas växel: 018- 611 00 00. 

Vill du jobba med oss?

Välkommen med din ansökan via länken nedan.

Region Uppsala värdesätter de kvaliteter som jämn könsfördelning och mångfald tillför verksamheten och ser gärna sökande av alla kön och med olika födelsebakgrund, funktionalitet och livserfarenhet.

Region Uppsala krigsplacerar all tillsvidareanställd personal utifrån totalförsvarets behov. Detta innebär för den enskilda medarbetaren inga förpliktelser i fredstid utan är enkom en planeringsåtgärd.

Inför beslut om anställning, sker kontroll av misstanke- och belastningsregister avseende samtliga arbetssökanden som i den sökta anställningen kan komma att arbeta inom psykiatrisk sjukvård, habilitering, vård av barn och ungdom eller tvångsvård av missbrukare, områden som omfattas av fakultativa registerutdrag. Detta gäller således alla som kommer att arbeta patientnära, även om arbetsuppgifterna i nuläget inte är tänkta att huvudsakligen innehålla arbete med ovan nämnda patientgrupper.

Denna rekrytering sker helt genom Region Uppsalas försorg och vi undanber oss telefonsamtal från rekryteringsföretag och annonsförsäljare.