Serviceresor

Beslutet fattades i november 2024 av både Uppsala kommun och Region Uppsala. Tjänsterna samlas under varumärket UL, som serviceresor. Det här gäller enbart för Uppsala kommun, länets övriga kommuner berörs inte av förändringen i nuläget.

Vad innebär beslutet?

Region Uppsala tar över:

• myndighetsansvar för färdtjänst och riksfärdtjänst
• planering och utförande av resor med färdtjänst och riksfärdtjänst
• planering av skolresor med taxi
• enheten särskild kollektivtrafik från Uppsala kommun.

Vad är särskilda persontransporter?

Särskilda persontransporter är ett samlingsnamn för:

• färdtjänst
• riksfärdtjänst
• sjukresor
• skolskjuts.

Syftet är att personer med särskilda behov ska kunna resa på ett tryggt och tillgängligt sätt. Resorna kräver ofta ett särskilt beslut eller tillstånd och regleras av egna lagar.

Tydligare och mer hållbart för både resenärer och invånare

Genom att samla särskilda persontransporter med våra befintliga verksamheter – som sjukresor – skapas bättre möjligheter till samordning. 

Det leder till:

• effektivare trafikplanering
• bättre användning av fordon och personal
• enklare bokning och kontaktvägar
• mer hållbara transporter.

Fördelar med samordning

Samordningen mellan Uppsala kommun och Region Uppsala ger flera viktiga vinster:

Bättre användning av fordon

Olika typer av serviceresor kan samplaneras och kombineras i samma körning.

Gemensam upphandling

Region Uppsala och Uppsala kommun konkurrerar idag ofta om samma fordon. Med gemensamma avtal får leverantörerna tydligare och likartade villkor.

En gemensam beställningscentral

Alla resor hanteras i samma system, vilket gör det lättare att använda personalresurser effektivt.

Enklare för resenärer

En kontaktväg, ett telefonnummer samt ett system för alla serviceresor.

Enklare för leverantörer

Ett gemensamt trafikavtal med samlade krav på fordon, personal, utförande och drivmedel.

Hur påverkas kunder och resenärer?

Den som tidigare kontaktat Uppsala kommun behöver istället kontakta UL för sina resor när Region Uppsala tar över. Målet är att förändringen ska bli så smidig som möjligt.

• Resorna utförs på samma sätt som idag.
• Inga förändringar görs i regler eller tillstånd.
• Det som blir nytt är:
  • telefonnummer
  • webbplats
  • app
  • kontaktuppgifter till handläggare.

Vi samarbetar samarbetar tätt med Uppsala kommun för att säkerställa en trygg övergång.

Tidplan

Så här ser tidplanen ut:

• 2 november 2026: Verksamheten flyttas till Region Uppsala.
• All information finns då på ul.se, under serviceresor.
• Information om nya kontaktuppgifter publiceras i god tid före flytten.

Ansvarsfördelning från 2 november 2026

När verksamheten flyttat över till oss ser ansvarsfördelningen ut så här mellan Uppsala kommun och Region Uppsala:

Färdtjänst och riksfärdtjänst

• Region Uppsala:
  • Myndighetsansvar.
  • Planering och utförande av resor.

Omsorgsresor

• Region Uppsala:
  • Beviljar färdtjänst.
  • Planerar och utför resor.
• Uppsala kommun, omsorgsförvaltningen:
  • Beviljar omsorgsresor.
  • Vissa omsorgsresor körs fortsatt i kommunens egen regi.

Skolskjuts med taxi

• Uppsala kommun:
  • Beviljar skolskjuts, som idag.
• Region Uppsala:
  • Planerar och utför resorna.