Hur vi kommunicerar

Vårt sätt att skriva – så vill vi uppfattas

Hur vi uttrycker oss handlar om vilka ord vi väljer, hur vi bygger våra budskap och vilket intryck vi lämnar. Det ska märkas i allt vi gör – i text, i dialog och i våra möten med invånare och samarbetspartners.

Vi strävar efter att alltid vara:

Mänskliga och varma: Vi finns till för människorna i Uppsala län, och våra texter ska kännas nära, genuina och relevanta. Vi undviker distanserat eller myndighetspräglat språk och låter kommunikationen spegla människorna i vår region.

Kunniga och ärliga: Information från oss ska vara korrekt, faktagranskad och saklig. Vi berättar det viktigaste först och undviker överdrifter och fackspråk som kan skapa osäkerhet hos mottagaren.

Enkla och tillgängliga: Vårt språk ska vara lätt att förstå. Vi skriver vardagligt – men aldrig slarvigt – och håller oss borta från krångliga formuleringar, kanslisvenska och onödiga detaljer.

Vänliga, öppna och framåt: Vi visar att vi lyssnar, bjuder in och är transparenta. Vi ligger steget före och tar initiativ i frågor som behöver kommuniceras. Det ska bidra till bilden av Region Uppsala som en modern och utåtriktad organisation.

Så skriver vi – tydliga riktlinjer i praktiken

För att skapa en enhetlig och igenkännbar kommunikation använder vi några grundläggande principer:

• Skriv för mottagaren. Bestäm vem du skriver för innan du börjar.
• Berätta det viktigaste först. Undantag och detaljer kommer senare.
• Använd du och din. Vi vänder oss direkt till mottagaren och undviker formella tilltal som Ni och Er.
• Undvik fackspråk och interna uttryck. Skriv så att alla förstår.
• Skriv vardagligt – men inte slarvigt. Tydlighet går före krångliga formuleringar.
• Håll isär organisation och geografi. Vi är Region Uppsala – och vi finns i Uppsala län.

Tilltal och avsändare

Vi använder ”Region Uppsala” när vi etablerar avsändaren eller hänvisar till organisationen i ett formellt sammanhang. I löpande text använder vi ”vi” för att skapa närhet och göra språket tydligt och tillgängligt. Detta gör vår kommunikation enhetlig, varm och lätt att förstå.

Bild och text hör ihop

På samma sätt som vårt språk ska våra bilder ge ett varmt och mänskligt intryck. Vi använder dokumentära och ärliga fotografier som speglar verkligheten i Uppsala län. Vi undviker stylade genrebilder och strävar efter att visa mångfalden bland dem som bor och arbetar här.

Hur vi uttrycker oss i helheten

Hur vi skriver är en viktig del av Region Uppsalas visuella och kommunikativa identitet. Tillsammans med färger, typografi, bildspråk och andra grafiska element skapar vårt språk en igenkänning och stärker helhetsintrycket av oss som organisation.