Regler och rättigheter i vården

Om du inte är nöjd med den vård du har fått eller tycker att det har skett något felaktigt kan du eller en närstående lämna en synpunkt eller klagomål. Dina synpunkter kan bidra till att vården blir bättre och säkrare.

Som patient ska du få bra vård av god kvalitet och du ska bli bemött med respekt av vårdpersonalen. Du ska få tydlig information om din hälsa och vård, som du förstår.

Bemötande och rättigheter för dig i Uppsala län (1177.se)

Synpunkter eller klagomål på vården

Du kan lämna synpunkter och klagomål på vården på flera sätt. Du kan kontakta:

Verksamheten som ansvarar för den vård du vill lämna synpunkter eller klagomål på.
Patientnämnden.

Vissa händelser kan du anmäla till Inspektionen för vård och omsorg. Du kan också anmäla händelser till Diskrimineringsombudsmannen eller polisen, om dina klagomål rör något som kan vara diskriminerande eller brottsligt.

Mer information om hur du gör för att lämna in en synpunkt eller ett klagomål hittar du här:

Om du inte är nöjd med vården (1177.se)

Om du inte är nöjd med tandvården (1177.se)

Patientnämnden

Du kan kontakta patientnämnden i Uppsala län om du vill ha stöd i samband med att du har synpunkter eller vill klaga på vården. Du kan kontakta patientnämnden först om du vill. Du behöver inte ha kontaktat vården innan med dina synpunkter.

Patientnämnden är fristående från hälso- och sjukvården. Där kan du också få information om dina rättigheter och få råd om vilka andra myndigheter du kan kontakta eller anmäla till, om det behövs.

Det kostar inget att kontakta patientnämnden.

Läs mer och kontakta patientnämnden

Inspektionen för vård och omsorg (Ivo)

Ivo har uppdrag att genom tillsyn och tillståndsprövning granska att befolkningen får vård och omsorg som är säker, har god kvalitet och bedrivs i enlighet med lagar och andra föreskrifter. Ivo granskar sjukhus genom inspektioner som kan vara både föranmälda och oanmälda.

Dessutom hanterar Ivo-anmälningar som kommer från exempelvis allmänheten med klagomål på hälso- och sjukvården, eller från vårdgivarna själva som har sett brister och olyckshändelser i det egna arbetet (lex Maria). Ivo granskar även hälso- och sjukvårdspersonal och görs upptäckten att någon brister i deras yrkesutövning så att säkerheten för patienten hotas kan Ivo föreslå olika åtgärder.

Inspektionen för vård och omsorg (Ivo).